【マーケティングと営業】違いと使い分け/「目的」が区別するポイント

マーケティングと営業は、商品やサービスの販売において欠かせない役割を担っています。

しかし、その役割や目的、スキルには大きな違いがあります。

本記事では、マーケティングと営業の特徴を比較し、

それぞれの役割や連携の重要性について詳しく解説します。

【マーケティングと営業】－基本的な違い

目的の違い

マーケティングの目的は「商品が売れる環境づくり」を行うことで、

具体的には「市場調査」や「販売促進の仕組みづくり」です。

一方、営業は「商品を売る」活動を行うことで、

「顧客との直接的な対話を通じた販売活動」が主な業務です。

業務内容の違い

マーケティングは「市場調査」「商品企画」「広告企画」など、

商品やサービスが売れる環境を整える業務を担当します。

一方、営業は「顧客との商談」「契約」「アフターフォロー」など、

直接的に販売を促す業務が中心です。

以下は役割と業務内容の表です。

要素	マーケティング	営業
役割	市場分析、 広告・プロモーション企画	顧客対応、商談、 契約
業務内容	市場調査、商品企画、 広告企画	顧客との商談、契約、 アフターフォロー
対象	市場全体、潜在的な購買層	具体的な顧客
視点	長期的なブランド構築	短期的な売上獲得

必要とされるスキルの違い

マーケティングと営業では、以下の通り求められるスキルも異なります。

分野	求められるスキル	具体的な内容
マーケティング	分析力	市場や顧客データの分析能力。
	企画力	新しい商品の企画や 広告キャンペーンの立案能力。
	戦略思考	長期的なブランド戦略を考える力。
営業	コミュニケーション力	顧客との信頼関係構築。
	顧客対応力	顧客のニーズに応える能力。
	自己管理能力	スケジュール管理や 成果目標の達成。

【マーケティングと営業】－連携する意義

連携によるシナジー効果

マーケティングと営業の連携により、次のような効果が得られます：

連携の成功事例

次の表は、連携の具体的な成功事例を示します。

マーケティング活動	営業活動	成果
ソーシャルメディアでの広告配信	広告を見たリードへの接触	新規顧客の獲得率が20%向上
メールマガジンによる顧客育成	リードに対する商談提案	成約率が15%向上
ウェビナーの開催	参加者への個別フォロー	長期的な顧客関係の構築

類義語－「プロモーション」と「営業」の違い

「プロモーション」は、商品の認知度を高めるためのマーケティング活動の一部を指します。

「営業」は、具体的に顧客に商品を売ることにフォーカスした活動です。

これらの違いを理解することで、より効果的な施策が実現可能です。

まとめ―【マーケティングと営業】違いと使い分け―「目的」が区別するポイント

マーケティングは「商品を売れる環境づくり」、営業は「商品を売る」活動を担当します。

両者の違いを正しく理解し、適切に連携させることで、より高い業績を目指せます。

それぞれの役割を補完し合い、組織全体でシナジーを最大化することが重要です。